LA COMUNICACIÓN ASERTIVA, PERMITE LLEGAR A UN ACUERDO EQUITATIVO, DENTRO DE UN PROCESO DE CONCILIACIÓN 

GUÌA PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÒN ASERTIVA

-       ESTABLEZCO CONTACTO VISUAL CON LA OTRA PERSONA

-       ESCUCHO LAS NECESIDADES, DESEOS Y OPINIONES DEL OTROS, ATENTAMENTE Y SIN INTERRUMPIRLO.

-       MODULO UN LENGUAJE GESTUAL AMABLE Y TRANQUILO.

-       RESPETO EL ESPACIO Y LAS DIFERENTES FORMAS DE PENSAMIENTO DE LOS OTROS.

-       ME EXPRESO DE MANERA CLARA CON UN TONO DE VOZ FIRME PERO GENTIL.

-       TENGO EN CUENTA LAS SUGERENCIAS DE LOS DEMÁS Y LAS ASUMO DE MANERA POSITIVA

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-                        EXPRESO DE MANERA HONESTA, DIRECTA Y  RESPETUOSA  MIS    

                NECESIDADES      Y SENTIMIENTOS.                

-       PROMUEVO ESPACIOS DE DIALOGO POR MEDIO DE MIS ACCIONES.

La comunicación asertiva promueve espacios de sana convivencia, permite que la información emitida sea recibida de manera positiva y genera ambientes de respeto e inclusión.

ASERTIVIDA: “La habilidad verbal para expresar deseos, opiniones, limitaciones personales, sentimientos positivos y negativos, así como la defensa de derechos e intereses, manejo de la crítica positiva y negativa, manifestación y recepción de alabanzas, declinación y aceptación de peticiones e iniciación de la interacción de manera directa, honesta y oportuna, respetándose a sí mismo y a los demás durante las relaciones interpersonales en situaciones de servicio o consumo, relaciones afectivas y educativo-laborales en un contexto sociocultural determinado”.  Flores (1994b).

Referencias:

Asertividad: un estudio comparativo en estudiantes de México y Cuba

Mirta Margarita Flores Galaz facultad de psicología Universidad Autónoma de Yucatán

Participación: Geny Yamile García L.