LA MEDIACIÓN
Una forma flexible de resolución de conflictos.
Resulta
relevante hablar de la mediación, ya que es un método de solución de conflictos
que esta visto desde el marco legal, en donde un mediador busca satisfacer la
necesidades de las partes (A y B) permitiendo una mejor comunicación y obtención
de logros para quienes intervienen. Se puede establecer que la mediación debe
estar basada en el dialogo, en la confidencialidad y también muy importante en
que sea voluntaria.
Referencia
Habilidades
para la Negociación y el manejo del conflicto: La mediación y la Amigable composición,
Institución Universitaria Politécnico
Grancolombiano
Participación: Jorge Armando Sarta V. y Erika Johana Henao F.
La mediación también es un conflicto de un tercero aceptable, imparcial y neutral que carece de un poder decisorio, este con el objetivo de cambiar o introducir cambios a la dinámica que ha tenido un conflicto o una situación
ResponderEliminarla mediación es un procedimiento en el cual un tercero neutral el mediador facilita la comunicación de las partes ayudando a que ellos mismos puedan llegar a un acuerdo, básicamente lo que hace el mediador es ayudar a que las partes puedan reflexionar sobre sus intereses, sobre las alternativas que existen y de devolverle el protagonismo en el conflicto a las personas.
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